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Términos y Condiciones

PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Los principios que rigen las políticas de privacidad y confidencialidad para la información proporcionada por usted son:

a) MELISSA MÉXICO únicamente recabará la información que sea necesaria para los fines precisados en la presente Política de Privacidad.

b) MELISSA MÉXICO enfocará sus esfuerzos para ofrecer la tecnología más moderna y actualizada para el manejo y transferencia de la información que sea requerida en los diversos procesos de requerimiento de datos.

c) MELISSA MÉXICO cuidará que estos principios de privacidad/confidencialidad se extiendan al conjunto de relaciones comerciales al interior del grupo.

d) MELISSA MÉXICO compartirá la responsabilidad del cuidado de la información con sus empleados, haciéndolos copartícipes de los lineamientos expuestos en esta Política de Privacidad.

Sin embargo, y a pesar de contar cada día con herramientas más seguras, la protección de los datos enviados a través de Internet no se puede garantizar al cien por ciento; por lo que una vez recibidos, se hará todo lo posible por salvaguardar la información.

DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)

Usted (en su carácter de “Titular”) tendrá derecho a ejercer en todo momento su derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición (Derechos ARCO), así como revocar su consentimiento según lo establecido en la Ley y en la presente Política de Privacidad. Para ejercitar dicho derecho deberá hacer llegar un escrito libre y enviarlo a:

MELISSA MÉXICO

E-mail: contacto@melissa.com.mx

La solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición deberá contener y acompañar lo siguiente:

1. El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;

2. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular;

3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y

4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

El Departamento asignado dará trámite a las solicitudes de los Titulares para el ejercicio de los derechos a que se refiere la presente Política de Privacidad, la Ley y el Reglamento, fomentando la protección de Datos Personales.

MELISSA MÉXICO dará trámite a las solicitudes, para el ejercicio de los derechos a que se refiere la Ley. En el caso de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar, además de lo señalado anteriormente, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

MELISSA MÉXICO comunicará al titular, en un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 10 (diez) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda.

Los plazos antes referidos podrán ser ampliados 1 (una) sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

La obligación de acceso a la información se dará por cumplida cuando se pongan a disposición del titular los datos personales; o bien, mediante la expedición de copias simples, documentos electrónicos o cualquier otro medio que determine MELISSA MÉXICO en esta Política de Privacidad.

En el caso de que el titular solicite el acceso a los datos a una persona que presume es el responsable y MELISSA MÉXICO resulta no serlo, bastará con que así se le indique al titular por cualquiera de los medios a que se refiere el párrafo anterior, para tener por cumplida la solicitud.

MELISSA MÉXICO podrá negar el acceso a los datos personales, o a realizar la rectificación o cancelación o conceder la oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes supuestos:

1. Cuando el solicitante no sea el titular de los datos personales, o el representante legal no esté debidamente acreditado para ello;

2. Cuando en su base de datos, no se encuentren los datos personales del solicitante;

3. Cuando se lesionen los derechos de un tercero;

4. Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente, que restrinja el acceso a los datos personales, o no permita la rectificación, cancelación u oposición de los mismos, y

5. Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada. La negativa a que se refiere este artículo podrá ser parcial en cuyo caso MELISSA MÉXICO efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición requerida por el titular.

En todos los casos anteriores, MELISSA MÉXICO deberá informar el motivo de su decisión y comunicarla al titular, o en su caso, al representante legal, en los plazos establecidos para tal efecto, por el mismo medio por el que se llevó a cabo la solicitud, acompañando, en su caso, las pruebas que resulten pertinentes.

MELISSA MÉXICO se reserva su derecho a realizar cambios en la presente Política de Privacidad, los cuales serán dados a conocer a través del Sitio web http://www.melissa.com.mx

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

De conformidad con lo previsto en la legislación aplicable y vigente en materia de protección de datos personales, por medio de la presente: (i) reconozco que he leído y entendido los alcances de la Política de Privacidad de MELISSA MÉXICO; (ii) Autorizo de forma expresa y voluntaria la divulgación de mis datos personales a través de bases de datos de acceso exclusivo a empleados de MELISSA MÉXICO en los términos establecidos en esta Política de Privacidad; (iii) Autorizo de manera expresa a MELISSA MÉXICO a recabar, suministrar, administrar y, en su caso, transmitir mi información y datos personales únicamente para los fines establecidos en la presente Política de Privacidad, según la misma pueda ser modificada de tiempo en tiempo y conforme a las disposiciones legales aplicables. Si usted tuviere alguna duda o pregunta respecto a la presente Política de Privacidad, por favor contactar al siguiente mail: contacto@melissa.com.mx

SEGURIDAD

MELISSA MÉXICO ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados, además, ha instalado todos los medios y medidas a su alcance para evitar, en la medida de lo posible, la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos, sin embargo, al aceptar la presente Política de Privacidad, usted acepta y reconoce expresamente que MELISSA MÉXICO no será responsable por el acceso y uso no autorizado de dicha información, o en violación a los sistemas de seguridad que MELISSA MÉXICO ha instalado por parte de terceros.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

MELISSA MÉXICO se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a la presente Política de Privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas y nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página de Internet http://www.melissa.com.mx

La presente Política de Privacidad no abarca los términos de privacidad de personas ajenas a MELISSA MÉXICO.

Fecha de última actualización: 1 de Febrero 2019